Política de envío

🚚 Políticas de Envío – VIRALSHOP

En VIRALSHOP trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable en todo Colombia.

📦 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento (cuando esté disponible).

⏱️ Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
• En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse unos días adicionales.

💰 Costos de envío

• Ofrecemos envío gratis en productos seleccionados.
• En otros casos, el costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra.

📍 Cobertura

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

📬 Seguimiento del pedido

• Podrás hacer seguimiento de tu pedido a través del enlace que te enviaremos por correo o WhatsApp.
• Si tienes dudas, puedes contactarnos y te ayudaremos con el estado de tu envío.

⚠️ Retrasos

• En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
• VIRALSHOP no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras), pero siempre te acompañaremos hasta que recibas tu pedido.

❌ Pedidos incorrectos o incompletos

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
• Si hay errores en la dirección, el pedido puede retrasarse o no ser entregado.

📩 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos y te responderemos lo antes posible.

Gracias por confiar en VIRALSHOP 💙